Privacyverklaring

Privacyverklaring Gladiator Protein

Laatst bijgewerkt: 29 oktober 2026

Gladiator Protein respecteert jouw privacy. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen en hoe wij hiermee omgaan.

1. Wie zijn wij?

Gladiator Protein
Vestigingsland: Nederland
Website: https://www.gladiatorprotein.nl
E-mail: info@gladiatorprotein.nl
Adres: Dorpsstraat 81, 2995 XE Heerjansdam
Telefoon: +31 6 83552378
KvK-nummer: 42182837
Btw-nummer: NL005562039B27

Gladiator Protein is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Wanneer je onze website bezoekt, een bestelling plaatst, contact met ons opneemt of je inschrijft voor onze nieuwsbrief, kunnen wij de volgende gegevens verwerken:

• Voor- en achternaam
• Adresgegevens
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Bestelgegevens
• Betaalgegevens
• IP-adres
• Berichten via e-mail, telefonisch contact en het herroepingsformulier
• Afzonderlijke toestemmingskeuzes voor nieuwsbrieven of marketingberichten, als je die geeft
• Accountgegevens, indien je een account aanmaakt

3. Waarom gebruiken wij jouw gegevens en op welke grondslag?

• Bestellingen verwerken en leveren — noodzakelijk om de overeenkomst met jou uit te voeren (artikel 6 lid 1 sub b AVG).
• Betalingen afhandelen — noodzakelijk om de overeenkomst uit te voeren (artikel 6 lid 1 sub b AVG).
• Orderbevestigingen, facturen en serviceberichten sturen — noodzakelijk om de overeenkomst uit te voeren en om aan onze administratieverplichtingen te voldoen (artikel 6 lid 1 sub b en c AVG).
• Klantenservice en afhandeling van vragen en herroepingen — uitvoering van de overeenkomst of ons gerechtvaardigd belang om je vraag te beantwoorden (artikel 6 lid 1 sub b en f AVG).
• Klantaccounts beheren — noodzakelijk om de overeenkomst uit te voeren (artikel 6 lid 1 sub b AVG).
• Nieuwsbrieven en marketingberichten sturen — jouw toestemming, die je op elk moment kunt intrekken (artikel 6 lid 1 sub a AVG).
• Wettelijke administratie en belastingplicht — wettelijke verplichting (artikel 6 lid 1 sub c AVG).
• Website verbeteren, beveiligen en misbruik voorkomen — ons gerechtvaardigd belang bij een veilige en goed werkende webshop (artikel 6 lid 1 sub f AVG).

Waar wij ons beroepen op een gerechtvaardigd belang, hebben wij dat belang afgewogen tegen jouw privacyrechten. Je kunt hiertegen bezwaar maken via info@gladiatorprotein.nl.

4. Webshop en WooCommerce

Onze webshop draait op WordPress met WooCommerce. Wanneer je een bestelling plaatst, worden je gegevens verwerkt zodat wij je bestelling kunnen uitvoeren.

WooCommerce kan onder andere je naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, bestelling, betaalstatus en accountgegevens opslaan.

5. Betalingen

Voor betalingen gebruiken wij momenteel: Pay. (Pay.nl) — iDEAL en Bancontact

Wij slaan zelf geen volledige betaalkaartgegevens op. Betalingen worden verwerkt via de gekozen betaalprovider. Deze partij verwerkt gegevens die nodig zijn om de betaling veilig af te ronden.

6. Verzending

Voor verzending gebruiken wij momenteel: DHL, via MyParcel

Wij delen alleen de noodzakelijke gegevens met de verzendpartij, zoals naam, adres en eventueel e-mailadres of telefoonnummer, zodat je bestelling geleverd kan worden.

7. Contact en herroepingen

Bij contact via e-mail of telefoon gebruiken wij de door jou verstrekte gegevens om je vraag te beantwoorden. Het herroepingsformulier vraagt onder meer je naam, e-mailadres, de betrokken producten en eventueel je ordernummer en bestel- of ontvangstdatum. Wij bewaren de melding met een referentienummer en het tijdstip om je herroeping af te handelen en bevestigen die op het scherm en per e-mail. Voor beveiliging en controle kan daarbij ook het IP-adres worden verwerkt.

8. Nieuwsbrieven en marketingberichten

Wij gebruiken je e-mailadres voor nieuwsbrieven of marketingberichten alleen als je daarvoor afzonderlijk toestemming hebt gegeven. Een bestelling, account of het invullen van een e-mailadres bij afrekenen is op zichzelf geen toestemming voor marketing.

Bij het afrekenen kun je afzonderlijk kiezen voor een herinnering aan je niet-afgeronde winkelmand. Deze keuze staat standaard uit, geldt voor het opgegeven e-mailadres en is geen nieuwsbriefinschrijving. Voor zo’n herinnering verwerken wij je e-mailadres, de betrokken winkelmand, het tijdstip van je toestemming en de versie van de toestemmingsinformatie.

De toestemming is maximaal 30 dagen geldig. Daarna worden de registratie en de eraan gekoppelde herinneringsgegevens bij de eerstvolgende automatische opruiming verwijderd; bij een technische vertraging kan verwijdering later plaatsvinden. Zonder geldige toestemming wordt geen herinnering verstuurd. Na intrekking verwijderen wij het bijbehorende herinneringsmandje; de registratie van toestemming en intrekking blijft tot de automatische opruiming bewaard. Bestaande back-ups, serverlogs en noodzakelijke bestelgegevens vallen niet onder deze tijdelijke winkelmandregistratie.

Je kunt de toestemming intrekken via de afmeldmogelijkheid in de herinnering of door te mailen naar info@gladiatorprotein.nl. Intrekken heeft geen gevolgen voor noodzakelijke order- en serviceberichten. Een voorraadmelding ontvang je alleen als je daar afzonderlijk om vraagt.

Voor een nieuwsbrief is een aparte inschrijving nodig. Zolang geen afzonderlijke nieuwsbriefinschrijving beschikbaar is, schrijven wij je niet op basis van een bestelling of winkelmandkeuze voor een nieuwsbrief in. De webshop verstuurt deze berichten zelf, zonder externe marketingpartij.

9. Cookies en tracking

Op dit moment gebruiken wij geen externe trackingtools zoals Google Analytics, Meta Pixel, TikTok Pixel of Google Ads tracking.

Onze website kan wel functionele cookies gebruiken. Deze zijn nodig om de webshop goed te laten werken, bijvoorbeeld voor het winkelmandje, inloggen en afrekenen.

Als wij later tracking, analytics of marketingcookies gebruiken, passen wij deze privacyverklaring en eventuele cookie-instellingen aan.

10. Reviews

Ingelogde klanten die het product hebben gekocht kunnen een beoordeling schrijven. Daarbij verwerken wij de gekozen naam, reviewtekst en beoordeling en gebruiken wij aankoopgegevens om de aankoop te verifiëren. Reviews worden vóór publicatie gecontroleerd op spam en persoonsgegevens; ook kritische ervaringen zijn welkom. De naam, tekst en beoordeling kunnen op de productpagina worden getoond. Je kunt via info@gladiatorprotein.nl een privacyverzoek over je review indienen.

11. Hosting

De website draait op een eigen server in Nederland, die door ons zelf wordt beheerd. Wij nemen passende maatregelen om de website en persoonsgegevens te beschermen. Alleen bevoegde personen hebben toegang tot de beheeromgeving.

12. Boekhouding en administratie

Op dit moment gebruiken wij nog geen externe boekhoudsoftware.

Voor wettelijke administratie, zoals facturen en belastinggegevens, kunnen wij persoonsgegevens bewaren zolang dit wettelijk verplicht is. In Nederland is dit meestal 7 jaar.

Als wij later boekhoudsoftware gebruiken, wordt deze partij toegevoegd aan deze privacyverklaring.

13. Bewaartermijnen

• Factuur- en administratiegegevens: 7 jaar, vanwege wettelijke verplichtingen
• Bestelgegevens: zolang nodig voor administratie, service en wettelijke verplichtingen
• Klantcontact en herroepingsmeldingen: zolang nodig voor afhandeling, service en toepasselijke wettelijke verplichtingen
• Nieuwsbrief- en marketinggegevens: uitsluitend voor het doel waarvoor je toestemming gaf, totdat je die intrekt of de gegevens niet meer nodig zijn. Toestemmingsregistratie: zolang nodig om je keuze aan te tonen en intrekking te respecteren; na intrekking sturen wij geen nieuwe marketingherinneringen.
• Accountgegevens: zolang je account actief is, tenzij verwijdering wordt aangevraagd

14. Delen van gegevens met derden

Wij delen persoonsgegevens alleen met partijen als dit nodig is voor onze dienstverlening of wettelijke verplichtingen.

• Betaalprovider: Pay. (Pay.nl) — iDEAL en Bancontact
• Verzendpartij: DHL, via MyParcel
• Hostingpartij: eigen server in Nederland
• WooCommerce / WordPress
• Eventuele administratieve of technische dienstverleners

Wij verkopen jouw persoonsgegevens nooit aan derden.

15. Beveiliging

• Beveiligde verbinding via HTTPS/SSL
• Beperkte toegang tot beheeromgevingen
• Regelmatige updates van WordPress, WooCommerce en plugins
• Zorgvuldig beheer van klantgegevens

16. Jouw rechten

Je hebt volgens de AVG/GDPR recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking van verwerking, bezwaar maken, overdracht van gegevens en het intrekken van toestemming.

Wil je gebruikmaken van je rechten? Mail dan naar info@gladiatorprotein.nl. Wij reageren zo snel mogelijk, uiterlijk binnen 30 dagen.

17. Klacht indienen

Als je vindt dat wij niet goed omgaan met je persoonsgegevens, kun je contact met ons opnemen via info@gladiatorprotein.nl.

Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

18. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen als onze webshop, diensten of wettelijke verplichtingen veranderen. De meest recente versie staat altijd op deze pagina.