GLADIATOR PROTEIN · WEBSHOP
Duidelijke afspraken over jouw bestelling, levering, retouren en rechten als consument.
Versie: 23 oktober 2026. Deze voorwaarden beperken je wettelijke consumentenrechten niet.
1. Wie zijn wij?
Handelsnaam: Gladiator Protein
Juridische naam ondernemer: Gladiator Protein
Land: Nederland
KvK-nummer: 42182837
Adres: Dorpsstraat 81, 2995 XE Heerjansdam
E-mail: info@gladiatorprotein.nl
Telefoon: +31 6 83552378
Retouradres: Dorpsstraat 81, 2995 XE Heerjansdam
Btw-id: NL005562039B27
2. Wanneer gelden deze voorwaarden?
Deze voorwaarden zijn bedoeld voor aankopen van producten bij Gladiator Protein door consumenten: natuurlijke personen die niet handelen voor hun bedrijf of beroep. Je kunt ze vóór het bestellen raadplegen en via de printfunctie van je browser opslaan als PDF. De versie die bij het sluiten van je overeenkomst geldt, blijft voor die bestelling van toepassing. Latere wijzigingen veranderen bestaande afspraken niet eenzijdig.
3. Productinformatie en supplementen
We beschrijven de belangrijkste eigenschappen, inhoud, prijs en gebruiksinformatie bij het product. Ingrediënten, allergenen, dosering, waarschuwingen en houdbaarheid moeten vóór verkoop correct en beschikbaar zijn. Verpakkingsafbeeldingen vervangen die informatie niet. Kennelijke fouten die je redelijkerwijs als fout kunt herkennen, binden ons niet; bij twijfel nemen we contact op in plaats van zonder overleg een ander product te leveren.
Voedingssupplementen zijn geen geneesmiddelen en geen vervanging voor een gevarieerde, evenwichtige voeding en een gezonde leefstijl. Volg het etiket, overschrijd de aanbevolen dosering niet en bewaar supplementen buiten bereik van jonge kinderen. Vraag bij zwangerschap, borstvoeding, medicijngebruik of medische klachten advies aan een arts of apotheker. Controleer eventuele cafeïne- en leeftijdswaarschuwingen. Wij beloven geen specifieke sport- of gezondheidsresultaten. Deze aanwijzingen nemen onze wettelijke verantwoordelijkheid voor veilige en deugdelijke producten niet weg.
4. Bestellen en bevestigen
Vóór je definitief bestelt kun je producten, hoeveelheden, adresgegevens en het totaalbedrag controleren en corrigeren. De bestelknop geeft ondubbelzinnig aan dat je een betalingsverplichting aangaat. De overeenkomst komt tot stand wanneer je ons aanbod via die bestelstap aanvaardt, tenzij bij het aanbod duidelijk iets anders is vermeld. Je ontvangt een elektronische ontvangstbevestiging. Zolang een wettelijk vereiste elektronische ontvangstbevestiging ontbreekt, kun je de overeenkomst ontbinden.
We moeten je de overeengekomen informatie en voorwaarden na het bestellen ook verstrekken op een duurzame gegevensdrager, bijvoorbeeld per e-mail. Een pagina die later kan worden gewijzigd, is daarvoor op zichzelf niet voldoende.
5. Prijzen en betaling
Consumentenprijzen worden in euro’s inclusief toepasselijke btw getoond. Verzendkosten en eventuele andere verplichte kosten moeten vóór het bestellen duidelijk worden vermeld. Je betaalt geen niet-afgesproken extra kosten. De betaalmethoden en betaaltermijn worden vóór het bestellen getoond; deze voorwaarden leggen geen specifieke betaalprovider vast.
Je betaalt de koopprijs bij het bestellen volledig vooraf, met iDEAL of Bancontact. Zodra je betaling is bevestigd, verwerken wij je bestelling. Eventuele incassokosten worden uitsluitend volgens de wet gerekend, na de vereiste kosteloze aanmaning en betalingstermijn. Een kortingscode geldt onder de vooraf kenbaar gemaakte actievoorwaarden en doet geen afbreuk aan wettelijke rechten.
6. Levering en vertraging
Beschikbare bezorglanden, verzendkosten en de verwachte levertijd worden vóór het bestellen vermeld. We leveren op het afgesproken adres binnen de overeengekomen termijn en, als geen andere termijn is afgesproken, uiterlijk binnen dertig dagen. Bij vertraging informeren we je. Je kunt ons waar wettelijk vereist een redelijke extra termijn geven; leveren we dan nog niet, dan kun je ontbinden. Bij een essentiële afgesproken leverdatum of een weigering om te leveren kan onmiddellijke ontbinding mogelijk zijn.
Het risico van verlies of beschadiging blijft bij ons totdat jij of een door jou aangewezen derde, niet zijnde de vervoerder, de producten ontvangt. De wettelijke uitzondering voor een door jou zelfstandig gekozen, niet door ons aangeboden vervoerder blijft gelden. Meld ontbrekende of beschadigde producten zo snel mogelijk; dat is geen korte vervaltermijn voor je wettelijke rechten.
7. Bedenktijd: veertien dagen
Bij een aankoop op afstand kun je de overeenkomst zonder reden herroepen tot en met veertien dagen na de dag waarop jij of een door jou aangewezen derde het product ontvangt. Bij meerdere producten uit één bestelling die afzonderlijk worden geleverd, telt de ontvangst van het laatste product. Je mag ook vóór levering herroepen.
Meld je herroeping vóór het einde van de termijn met een ondubbelzinnige verklaring, bijvoorbeeld per e-mail aan info@gladiatorprotein.nl of per post aan ons retouradres: Dorpsstraat 81, 2995 XE Heerjansdam. Het modelformulier onderaan is niet verplicht. Je hoeft geen reden te geven of eerst toestemming te krijgen. Als verplichte informatie over de bedenktijd ontbreekt, geldt de wettelijke verlenging.
Je kunt je herroeping ook online doorgeven via Koop ongedaan maken. Je krijgt daar direct een ontvangstbevestiging met datum, tijdstip en een referentienummer; die bevestiging ontvang je ook per e-mail.
8. Terugsturen en terugbetaling
Na je herroepingsmelding stuur je de producten uiterlijk binnen veertien dagen terug naar het hierboven vermelde retouradres. Bewaar je verzendbewijs. De rechtstreekse kosten van het terugsturen zijn voor jou. We melden dat vóór de koop op de productpagina en in de winkelwagen. Een pot waarvan de verzegeling is verbroken kunnen we niet terugnemen, tenzij het product ondeugdelijk is. Voor producten die niet normaal per post kunnen worden teruggestuurd, moeten de retourkosten of een redelijke raming vooraf worden verstrekt. Bij een ondeugdelijk of verkeerd geleverd product gelden je kosteloze wettelijke rechten.
We betalen bij volledige herroeping het aankoopbedrag en de kosten van de goedkoopste door ons aangeboden standaardlevering terug, uiterlijk veertien dagen na je herroepingsmelding. Extra kosten van een door jou gekozen duurdere bezorgwijze hoeven we niet te vergoeden. We mogen wachten totdat we de producten hebben ontvangen of jij aantoont dat je ze hebt teruggestuurd, afhankelijk van wat het eerst gebeurt, tenzij we ze zelf ophalen.
Terugbetaling gebeurt met hetzelfde betaalmiddel, tenzij je uitdrukkelijk kosteloos instemt met een andere methode. Bij gedeeltelijke retour hoeven de oorspronkelijke bezorgkosten niet te worden vergoed voor zover die voor het behouden deel verschuldigd blijven.
9. Beoordelen, verzegeling en uitzonderingen
Tijdens de bedenktijd mag je een product beoordelen zoals dat in een winkel redelijkerwijs zou mogen. Je bent alleen aansprakelijk voor waardevermindering door gebruik dat verder gaat dan nodig om de aard, kenmerken en werking vast te stellen, voor zover we je juist over het herroepingsrecht hebben geïnformeerd. Een geopende verzenddoos alleen laat je herroepingsrecht niet vervallen.
De wettelijke uitzondering voor een verbroken verzegeling geldt uitsluitend voor verzegelde producten die om gezondheids- of hygiëneredenen niet geschikt zijn om te worden teruggezonden, als de verzegeling na levering is verbroken. We moeten je vóór de koop duidelijk informeren als die uitzondering voor het betreffende product geldt en het verzegeld leveren. Niet ieder supplement is automatisch uitgesloten van retour.
Ook voor producten die daadwerkelijk snel bederven of verouderen kan een wettelijke uitzondering gelden. Een houdbaar supplement valt niet alleen vanwege het feit dat het voedsel is onder die uitzondering. Deze uitzonderingen beperken nooit je rechten bij een ondeugdelijk of verkeerd geleverd product.
10. Wettelijke garantie
Je hebt recht op een product dat voldoet aan de overeenkomst en aan wat je redelijkerwijs mag verwachten. Daarvoor bestaat in Nederland geen algemene vaste termijn van slechts één of twee jaar: onder meer productsoort, houdbaarheid en redelijk gebruik tellen mee. Een fabrieksgarantie is aanvullend en beperkt je wettelijke rechten niet.
Meld een gebrek binnen bekwame tijd na ontdekking; bij consumentenkoop is een melding binnen twee maanden na ontdekking tijdig. We bieden de wettelijke passende oplossing, zoals kosteloos herstel of vervanging, en waar aan de wettelijke voorwaarden is voldaan prijsvermindering of ontbinding. Je hoeft hiervoor niet uitsluitend bij de fabrikant aan te kloppen.
11. Klachten en aansprakelijkheid
Stuur een klacht met je ordernummer en een beschrijving naar info@gladiatorprotein.nl. We streven naar een inhoudelijke reactie binnen veertien dagen. Als onderzoek langer duurt, laten we weten wanneer je een reactie kunt verwachten. Dit is geen beperking van wettelijke termijnen of rechtsmiddelen.
Voor aansprakelijkheid, overmacht en eventuele schadevergoeding gelden de wettelijke regels. We sluiten aansprakelijkheid voor letsel, gebrekkige producten of andere dwingendrechtelijke aanspraken niet uit. Een storing of leveringsprobleem laat je wettelijke rechten niet automatisch vervallen.
12. Privacy en geschillen
Hoe wij persoonsgegevens en browseropslag behandelen, lees je in de privacyverklaring en het cookiebeleid. Akkoord met deze voorwaarden is geen toestemming voor marketing of niet-noodzakelijke cookies.
Op overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing, zonder dat je daardoor dwingende consumentenbescherming verliest die volgens toepasselijk recht geldt in het land waar je gewoonlijk woont. Je kunt een geschil voorleggen aan de volgens de wet bevoegde rechter. Wij leggen geen verplichte arbitrage op en claimen geen aansluiting bij een keurmerk of geschillencommissie.
13. Modelformulier voor herroeping
Vul dit formulier alleen in en stuur het op als je de overeenkomst wilt herroepen. Een eigen duidelijke verklaring mag ook.
Aan: Gladiator Protein
E-mail: info@gladiatorprotein.nl
Hierbij deel ik/delen wij (*) u mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen herroep/herroepen (*):
Product(en): ____________________
Besteld op (*) / ontvangen op (*): ____________________
Ordernummer (indien bekend): ____________________
Naam consument(en): ____________________
Adres consument(en): ____________________
Handtekening consument(en), alleen bij indiening op papier: ____________________
Datum: ____________________
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.